Održavanje računalnog sustava (na ugovor)
- Složi se sustav da ga je lako kontrolirati i održavati (kreiranje daljinskog pristupa za pomoć, backup sustava, backup politika)
- definira se vrijeme intervencije (npr 8-16h), odnosno stupanj problema (ne radi, radi ograničeno i radi uz povremena ograničenja) kao i odaziv
- odaziv ide prvo telefonskim putem ili putem udaljene administracije, ukoliko se ne može ukloniti kvar, ide se na teren
- u održavanje su uključeni radni sati
- za opremu/poslove koji nisu uključeni ugovorom imate 50% popusta kod radnih sati
- preseljenje ureda, zamjena opreme je kod ugovornog održavanja besplatna
- mjesečno se izdaje pregled intervencija, sugestije kako bi vaš sustav bio učinkovitiji/sigurniji
- mi ne instaliramo/ne odgovaramo za ilegalni software na vašim računalima
- možemo vam sugerirati kod nabave opreme/softwera kao i besplatne alternative koje postoje
- aplikacijsku podršku u pravilu nemamo (osobito za specifični software koji možete imati) iako nam se možete obratiti za pomoć (da pokušamo barem)
- za održavanje računalnog sustava potpisuje se ugovor o održavanju – zbog inicjalnog slaganja sustava – ne može se otkazati prvih 6 mjeseci
Prodaja
Za robu kupljenu kod nas imate osiguranu dostavu, instalaciju drivera, praćenje garancije i komunikaciju sa servisom.
Također vam možemo preporučiti opremu sukladno Vašim potrebama.
Imamo iskustva, nismo ograničeni na određene brandove, možemo Vam predočiti sve prednosti i mane pojedinih proizvoda.